JNE vs Ninja Express. Kelebihan Dan Kekurangannya
Oleh Super Admin / Category: Pengetahuan Umum, Dilihat 87803 Kali
Ninja Xpress merupakan jasa pengiriman dari Ninja Van yang diluncurkan pada tahun 2014. Ninja Van sendiri merupakan perusahaan pengiriman ekspress berbasis teknologi yang menyediakan layanan pengiriman berbasis teknologi di Asia Tenggara. Layanan Ninja Xpress dapat dinikmati dibeberapa wilayah di Indonesia seperti Pulau Sumatera, Pulau Jawa, Pulau Lombok, Pulau Bali dan Pulau Sulawesi. Ninja Xpress telah bekerjasama dengan beberapa e-commerce antara lain Bukalapak, Tokopedia, Hijup, MatahariMall, aCommerce, Lazada, SaleStock, Blibli dan banyak lagi.
Berikut kelebihan Ninja Xpress :
- mendukung layanan Cash On Delivery
- memiliki fitur layanan pelacakan online yang dapat diakses secara langsung oleh pelanggan
- memiliki layanan one to one point dengan mode transportasi darat (motor dan mobil)
- menyediakan layanan sesuai dengan kebutuhan pelanggan dengan menghadirkan 3 sistem layanan diantaranya Ninja Reg, Ninja Fast dan Ninja Super.Â
Berikut kekurangan Ninja Xpress :
- layanan hanya baru dapat diakses didaerah perkotaan besar saja sehingga pelayanan belum terlalu maksimal
- layanan tracking barang memberikan informasi yang kurang lengkap sehingga membingungkan pelanggan dalam mengetahui posisi barang.
- status pengiriman barang yang kurang informatif, sehingga menimbulkan tanda tanya terhadap pelanggan.
- customer service kurang responsive ketika dihubungi
JNE merupakan jasa pengiriman yang didirikan pada tahun 1990. JNE merupakan jasa pengiriman yang sudah berdiri cukup lama dan memiliki pengalaman lebih banyak dibandingkan perusahaan lain. Awalnya JNE didirikan bersamaan dengan TIKI yang dinaungi oleh PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir. Namun seiring berjalannya waktu JNE mendirikan sendiri perusahaannya dengan nama & logo sendiri. Layanan JNE dapat dinikmati dibanyak wilayah di Indonesia. JNE telah banyak bekerja sama dengan beberapa marketplace yang ada di Indonesia seperti Lazada, Shopee, Tokopedia, Bukalapak, Blibli dan lain sebagainya. Sebagai jasa pengiriman yang dibilang senior, JNE telah banyak melakukan inovasi dan terobosan untuk memudahkan pelanggan dalam melakukan pengiriman dan penerimaan barang. Sesuai jam terbangnya JNE mempu memberika layanan terbaik mulai dari memberikan tarif yang tepat, garansi barang dan kebutuhan lainnya. Saat ini JNE memiliki 6.000 titik dan 2.000 armada yang tersebar di seluruh Indonesia. Â
Berikut kelebihan JNE :
- memiliki banyak gerai, sehingga memudahkan dalam pelayanan pengiriman barang dan pelayanan pelanggan
- memiliki teknologi tracking yang dapat memudahkan pelanggan dalam melacak keberadaan barang
- memiliki layanan customer service yang responsive
- memberlakukan sistem garansi layanan pengiriman jika barang belum diterima dalam waktu yang sudah ditentukan sebelumnya
Berikut kekurangan JNE :
- memiliki tarif yang tidak cukup mahal dibandingkan dengan para pesaing lainnya
- pengiriman tidak tepat waktu / ngaret
- Nomor resi seringkali sulit untuk dilacak
Demikian penjabaran mengenai perbandingan kelebihan dan kekurangan antara kurir JNE dan Ninja Xpress. Keduanya memiliki kelebihan masing-masing. JNE memiliki pengalaman yang cukup lama dan merupakan layanan jasa pengiriman senior diantara layanan lain. Sedangkan Ninja Xpress merupakan pemain baru yang terus berkembang melayani pengiriman barang dengan melakukan inovasi-inovasi yang belum ada pada kurir sebelumnya.
